山推“客戶關(guān)愛行”服務(wù)小組一行到達(dá)現(xiàn)場時，兩臺推土機正在忙碌的工作著，該公司的王主任熱情的向走訪人員介紹，這兩臺設(shè)備是2014年采購，平均每天工作10個小時以上，截至走訪當(dāng)天，設(shè)備已運行1500多小時，目前車況很好。采購這兩臺設(shè)備要歸功于1999年采購的一臺山推TY220,一直使用到現(xiàn)在，未曾出現(xiàn)過重大故障，王主任指著這臺TY220，興奮的說：“這家伙，可是我的寶貝”。
隨后,走訪小組對現(xiàn)場所有設(shè)備逐一巡檢，對山推裝載機進(jìn)行了檢查、測試，對工作裝置等進(jìn)行調(diào)整，使機械處于最佳的工作狀態(tài)，同時根據(jù)施工環(huán)境，向駕駛員提出了操作、保養(yǎng)方面的建議。看到走訪小組在惡劣的工況下逐一、仔細(xì)的檢查設(shè)備，平時不善言辭的趙師傅也向大家分享了他多年駕駛推土機的體會“我開過很多牌子的推土機，要說干活有勁，服務(wù)好，還是山推!”
在交流過程中，用戶向小組人員提出了很多有價值的建議，言語中也飽含了對山推品牌深厚的情感與期盼，走訪人員認(rèn)真記錄，表示將逐一落實，給用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。
最后，走訪小組向用戶贈送了精美的禮品，小小禮品承載著山推的用心，帶去的是對用戶的關(guān)愛。
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